dtvパソコンで見れない?再生されない時3つの対処法

dtvパソコンで見れない?再生されない時3つの対処法

今回は、dTVをパソコン・アプリなどで見れない・再生されないといった問い合わせに応じて、原因・対処方法についてご説明していきます。

 

月額500円(税別)で、

  • 国内ドラマ・映画
  • 海外ドラマ・映画
  • アニメーション
  • ミュージッククリップ
  • カラオケ

などを、視聴することができるdTV。

 

dTV利用者が急増しているので、こういった事象も起きてもおかしくはないですよね。

 

dTVをパソコン・アプリなどで見れない・再生されない時の原因や対処方法について知りたい方はお見逃しなく!

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dTVとは?

dtvはダウンロードが遅い?容量を節約する5つの方法

dTV(ディーティービー)は、NTTドコモが運営する、動画配信サービスです。

 

NTTドコモのスマートフォン、タブレットユーザーであれば申し込みが可能となっており、月額500円(税別)で、国内、海外のドラマや映画、アニメーション、ミュージッククリップ、カラオケなどを、視聴することができます。

 

そのほかに、NTTドコモ(エイベックス通信放送)でかつてよりオンデマンド配信しているBeeTVの動画コンテンツも視聴可能となっています。

 

2013年8月4日に会員数450万人を突破し、定額制動画配信サービスとしては国内最大規模の会員数を誇ります。

 

配信方法には、ストリーミング配信とダウンロード配信の二通りあります。

 

また閲覧途中で終了したコンテンツに関しては、次回再生するさいは、中断した場面から自動的に再生することが可能となります。

 

画質としては、ふつう(200kbps)、きれい(500kbps)、すごくきれい(480p, 1.2〜1.5Mbps)、HD(720p, 2013年5月15日より提供)の4パターンがあります。

 

利用に際してはNTTドコモのdocomo IDとパスワードが必要となるが、このIDとパスワードがあれば、一つのIDで複数の端末から視聴が可能となります。

 

2014年4月1日よりキャリアフリー対応によって、ドコモ契約者以外でもドコモID登録が可能となったため、ドコモ以外の端末や、ドコモ契約者以外でも視聴が可能とりました。

 

dTV見れない・再生できない!どんな場合がある?

dtvパソコンで見れない?再生されない時3つの対処法

 

メンテナンスのため再生できない

 

メンテナンスのため利用できない場合があります。

 

どうやらメンテナンスでは予告情報や更新情報がないようなのでユーザからも不満が大いようです。

 

サイトに以下のように表示される場合もあります。この場合はしょうがないので普通にテレビでも見て時間をつぶしましょうw。

 

パソコンで再生できない

 

dTVではシルバーライトを利用して動画を再生しています。

 

パソコンでご利用の場合には、シルバーライトがらみでエラーが出るケースも案外あります。

 

対処法としては後に対処法で記載していますので、ご覧ください

 

アプリで見れない

 

  • E0108エラーの場合

 

ちょうどうちのアンドロイドスマホでアクセスするとエラーで見れません。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://apicodes.hatenablog.com/entry/dTV

 

このエラーを調べてみるとVPN監視アプリが影響しているようです。

 

うちではOperaMaxは使っていませんが、OnavoExtendというVPNでデータ量を節約するアプリを利用していました。

 

これをとりあえず強制停止させてからdTVを見るとみることができました。

 

FireTVで見れない

 

FireTVでみると、100720、12000といったエラーコードがよく出ると報告するユーザーさんがいます。

 

現時点で対策はまだわかりません。

 

dTVでパソコンから見れない時の3つの対処方法とは?

dtvパソコンで見れない?再生されない時3つの対処法

 

対処方法①:GoogleChromeアップデート

 

dTVの動画は「Silverlight(シルバーライト)」をインストールして動画を見ることができます。

 

GoogleChromeのブラウザがアップデートされて、“NPAPI”を利用したプラグインの機能が初期の状態になってしまっている原因があります。

 

この初期状態に戻ったために見れなくなってしまったんですね。

 

これを解決するには初期状態の無効化から有効化に変える必要があります。

 

・プラグインの機能の設定について

 

  1. Google Chromeのサイトバーに『chrome://flags/#enable-npapi』と入力してEnterを押します。
  2. 表示されたページに『NPAPI を有効にする”オプションを有効化する』に変更します。
  3. 画面の案内に従ってGoogle Chromeを再起動します。

 

これでdTVを起動すると問題なく動画が見ることができます。

 

対処方法②:一部のタイトルが見れない

 

dTVで問題なく動画が見ることができましたが、以下の利用状況では一部のタイトルが見れない状況となっています。

 

見たい動画をクリックしても『配信中』となっている場合は、見れない状況ということになります。

 

  • ドコモ回線契約がない
  • シリアルコード会員である
  • ブロンズ会員である
  • iPhone/iPadから利用している
  • PCから利用している
  • dTVターミナルから利用している
  • スマートTV dstickから利用している
  • dTV対応テレビから利用している
  • ひかりTVチューナーからご利用の場合

※2016年07月16日 現在の状況です。

 

dTVのサイトで一部タイトルが見れない作品の一覧を表示しています。

 

とくに「スマートTV dstick」からだと映画の作品が他に比べても見れないのが多いです。

 

dTV配信サービスが始まった当初から一部のタイトルが見れない状況なのですが、ユーザーとしては少しづつでもいいので、全て見れるように頑張って改善して欲しいですよね。

 

対処方法③:Macではchromeは見れない

 

単純にMacのパソコンからは、Google Chromeで起動しても見ることができません。

 

Macでは、OS X 10.8以上にて視聴を推奨されています。

 

つまり、Mountain Lion以降です。おそらくこのあたりは大丈夫でしょう。

 

次に、標準のSafariでなく、Chromeをメインにずっと使用している方は現状dTVを使用できません。

 

現在のMac Chromeはバージョン42が最新版となりますが、 Silverlightは以前まで使えていたのですが、現状はSilverlightが動作しません。

 

これは、MacでChrome利用者にとってショックな出来事です。アップデートはいつになることやら。

 

この理由は、MacのChromeはバージョン39以降より64ビットのブラウザとなっていることが原因です。

 

Silverlightは、32ビットでしか動作しません。

 

MicrosoftがSilverlightを64ビット対応にさせるまで、待つしかないのが現状です。

 

Silverlightって今でも使用しているサービスがあったんだ、という程の衝撃なんですね。

 

Mac Chromeでは、動画を選ぶところまでは見れますので、クリップまでは可能です。

 

Macで視聴するなら、Safariの6.0.3以上か、Firefoxで視聴しましょう。

 

バージョンによって観られなくなるので、アップデートは意外と重要です。

 

いや、かなり重要なので、アップデートをキャンセルしまくっているなら面倒がらずにアップデートしてください。

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【おまけ】エラー解決するには?デバイス追加登録方法をご紹介!

 

まず、以下のようなエラーが出ている方がこの記事を見ていると思います。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

 

そこで、赤枠で囲まれた「デバイス管理」をクリックして下さい。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

 

そしたら、デバイス管理の画面に登録されているスマホやブラウザが表示されます。

私のdTVアカウントには「Firefox 48」が登録されています。しかし、現在のFirefoxのバージョンは49.0.1です。

 

この差が原因でdTVを見ることができません。

渡しの場合だと、Firefox 48の隣にある×ボタンを押して、デバイスを削除してください。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

 

そしたら、dTV利用デバイスから登録解除されます。そして、デバイスを登録し直します。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

 

ログインした後に、以下のような画面が出てきます。「デバイス追加登録」をクリックしてデバイスを登録して下さい。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

 

最終的に以下のような画面が出ます。以前は「Firefox 48」が登録してありましたが、今は「Firefox 49」が登録されています。

 

dtv パソコン 見れない 再生されない

出典:http://www.mataro1.com/entry/dtv_not_watch

dtv利用者の口コミは?

 

 

 

まとめ

 

dTVがパソコン・アプリなどで見れない・再生されないといった問い合わせに応じて、原因・対処方法はいかがでしたか?

 

macと相性が悪いのは許せないですね。笑

 

しかし、その相性が解消されるのも時間の問題でしょう。

 

しかし、月額500円で見放題はコスパが良過ぎますよね。

 

私も映画・ドラマを良く観る1人として欠かせない動画視聴サイトの1つになりそうです。

 

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